Sanitary pass

Since July 21, 2021, the access to our Ateliers for groups of 50 people or more is subject to the presentation of a valid Health Pass.

As from the entry into force of the law relating to the extension of the Health Pass (at the earliest, August 9, 2021), access to our properties (accommodation, restaurants, bars, including outdoor spaces) will be necessarily subject to presentation of a valid Health Pass.

 

What is a Health Pass?

The Health Pass consists of the digital or paper presentation of health proof in the form of a QR Code of your choice among the following three:

          o A complete vaccination schedule respecting the necessary time after the final injection; or

          o Proof of a negative RT-PCR or antigen test of less than 48 hours; or

          o Evidence of a positive RT-PCR or antigen test of at least 11 days and less than 6 months attesting to recovery from Covid-19.

 

How do I collect my Health Pass?

          o Complete vaccination certificate: The QR Code can be retrieved from https://attestation-vaccin.ameli.fr and imported into the TousAntiCovid application;

          o RT-PCR or antigen tests – positive or negative -: the QR Code can be retrieved from https://sidep.gouv.fr/cyberlab/patientviewer.jsp and imported into the TousAntiCovid application.

If a valid Health Pass is not presented, access to our properties will be refused to the Customer.

For more information, we invite you to consult our T&Cs.

 

 

Le nostre misure di fronte al Covid-19

Mama desidera informarti sulle misure prese di fronte alla crisi sanitaria. Un resposabile Covid-19mamamoji è stato nominato in ciascuno dei nostri Mama, per garantire il rispetto e l’applicazione da parte del nostro team dei punti elencati di seguito. I nostri Mama hanno ricevuto il bollino di sicurezza del Bureau Veritasmamamoji.

Keep cool, Mama is flex!

Quando prendi una tariffa “prepagata” per una delle nostre offerte, puoi ora modificare o cancellare il tuo soggiorno gratuitamente, fino a 3 giorni prima del tuo arrivo (12 pm ora locale).

 

Disponibile per tutti i nostri Mama Shelter in Francia e Lussemburgo, fino al 31/03/2022.

Le nostre misure di sicurezza

La protezione dei clienti e dei locali

Tutte le nostre misure per garantire la massima protezione:

- Regolazione dei flussi d’ingresso negli hotel Mama

- Distanza di sicurezza tra il cliente e lo staff Mama

- Installazione di un tappeto d’ingresso disinfettante

- Segnaletica dei gesti barriera e promemoria frequenti sul lavaggio delle mani

- Gel idroalcolico alla reception, nelle aree di passaggio e ad ogni piano

- Kit sanitario disponibile al Mama Shop

- Punti di contatto disinfettati regolarmente

La protezione dei team

Tutte le nostre misure per garantire la massima protezione dei nostri team:

- Uso di visiera e/o di mascherina da parte di tutti i nostri collaboratori

- Sostituzione dei guanti ogni 30 minuti nella maggior parte dei servizi operativi

- Gel idroalcolico e rigido protocollo d’igiene

- Uniformi disinfettate quotidianamente a più di 60°

- Equipaggiamento del personale delle pulizie: guanti, mascherine, charlotte (eccetto L.A), grembiuli, panni e spugne, sacchi della spazzatura, tutti monouso per ogni camera

- Personale di cucina: guanti, mascherine, charlotte (eccetto L.A), cappelli, berretti, protezioni per barba

Misure sanitarie nei nostri ristoranti

Tutte le misure adottate nei nostri ristoranti:

- Stoviglie disinfettate e imballate, messe a tavola all’arrivo dei clienti

- Pagamento con carta di credito raccomandato

- Pulizia accurata degli spazi e degli arredi e sanificazione dei punti di contatto con disinfettante ospedaliero

- Protocollo di ricezione sicura della merce da cucina e seguendo la necessaria disinfezione zona per zona

- Sostituzione del sistema di carta igienica a rotoli con quello di carta igienica a fogli (eccetto L.A)

Misure sanitarie nelle nostre camere

Tutte le misure adottate nelle nostre camere:

- Pulizia dei locali con sanificazione dei punti di contatto tramite disinfettante ospedaliero, irrorazione antibatterica e ventilazione dei locali dopo ogni soggiorno

- Istituzione del Servizio in Camera

- Telecomando disponibile su smartphone

- Installazione della chiave scaricabile su smartphone nei nostri Mama parigini

- Lavaggio ad almeno 60°C e asciugatura tramite calandra a 180°C per: lenzuola, federe, coprimaterassi, asciugamani, copripiumini e asciugatura a 160°C per: spugne, piumini, coperte, borse e fodere

- Bicchieri, maschere dei supereroi, macchine per il caffè, riviste e ombrelli saranno rimossi, la carta igienica sarà sistematicamente sostituita dopo ogni check out.

Misure sanitarie nella reception

Tutte le misure adottate alla reception:

- Protezione in plexiglas sul banco della reception

- Installazione di una postazione per gel disinfettante

- Disponibilità di check-in online e check-out rapido (eccetto L.A)

- Pagamento con carta di credito raccomandato

- Raccogli-monete

- Chiusura temporanea del servizio bagagli

Misure sanitarie nei nostri Atelier

Tutte le misure adottate nei nostri Atelier:

- Aerazione degli spazi per 24 ore tra una riunione e l’altra in base a disponibilità

- Pulizia accurata degli spazi e del mobilio con sanificazione dei punti di contatto tramite disinfettante ospedaliero

- Nebulizzazione con battericida prima e dopo ogni permanenza/riunione

- Check-in online e check-out rapido fortemente raccomandati