Cancella la tua prenotazione

Mama è dispiaciuta di vederti andare via e spera di vederti presto!

Domande Frequenti

Domanda. NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DELLA MIA PRENOTAZIONE, DOVE POSSO TROVARLA?

Risposta. Per recuperare la tua conferma, chiama il nostro ufficio prenotazioni al numero 01.75.77.52.52.

Domanda. IN CASO DI CANCELLAZIONE DOVUTA AL COVID-19 LE MODIFICHE O LE CANCELLAZIONI SONO FLESSIBILI?

Risposta. Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione fino a 3 giorni prima del tuo arrivo, entro le 12.00 ora locale. Qualsiasi cancellazione tardiva o recesso comporta il pagamento di una penale equivalente a una notte di soggiorno. Disponibile fino al 30/09/2021.

Domanda. COME FACCIO A COLLEGARE LA MIA CARTA FEDELTÀ ACCOR ALLA MIA PRENOTAZIONE?

Risposta. Puoi usarla al momento della prenotazione o presentarla all'arrivo.

Domanda. COME POSSO ANNULLARE O MODIFICARE LA MIA PRENOTAZIONE?

Risposta. È molto semplice, tutto ciò di cui hai bisogno è il numero di prenotazione indicato nell'e-mail di conferma e fare clic qui: https://mamashelter.hotelandbook.com/it/cancellation/search-booking.shtml

TARIFFE FLESSIBILI
Le prenotazioni standard a tariffe flessibili possono essere cancellate o modificate 48 ore prima della data di arrivo, entro le ore 12.

MIGLIORI TARIFFE DISPONIBILI, PACCHETTI E RACK RATE
Le tariffe risparmio (migliori tariffe disponibili, rack rate, offerte speciali e promozioni) non possono essere cancellate o modificate.