Cancella la tua prenotazione

Mama è dispiaciuta di vederti andare via e spera di vederti presto!

Domande Frequenti

Domanda. NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DELLA MIA PRENOTAZIONE, DOVE POSSO TROVARLA?

Risposta. Per recuperare la tua conferma, chiama il nostro ufficio prenotazioni al numero 01.75.77.52.52.

Domanda. IN CASO DI CANCELLAZIONE DOVUTA AL COVID-19 LE MODIFICHE O LE CANCELLAZIONI SONO FLESSIBILI?

Risposta. La prenotazione può essere rimborsata e cancellata con un certificato di positività COVID valido, inviato entro 24 ore. Senza il certificato non potremo cancellare né rimborsare il vostro soggiorno. Le cancellazioni non saranno effettuate se richieste dopo la data di arrivo.

Domanda. COME FACCIO A COLLEGARE LA MIA CARTA FEDELTÀ ACCOR ALLA MIA PRENOTAZIONE?

Risposta. Puoi usarla al momento della prenotazione o presentarla all'arrivo.

Domanda. COME POSSO ANNULLARE O MODIFICARE LA MIA PRENOTAZIONE?

Risposta. È molto semplice, tutto ciò di cui hai bisogno è il numero di prenotazione indicato nell'e-mail di conferma e fare clic qui: https://secure.accor.com/managebookings/index.en.shtml#/bookings/home?origin=accor TARIFFE FLESSIBILI Le prenotazioni possono essere cancellate o modificate 1 giorno prima dell'arrivo, entro le ore 12.00 (ora locale) della data prevista per l'arrivo. In caso di cancellazione tardiva, verrà addebitato il costo dell'intera notte. MIGLIORI TARIFFE DISPONIBILI, PACCHETTI E RACK RATE Le tariffe Saver (migliori tariffe disponibili, rack rate, offerte speciali e promozioni) non possono essere cancellate, modificate o rimborsate.