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Un richiesta? Mama è qui per rispondere!

Domanda. Qual è la politica di cancellazione al Mama Shelter ?

Risposta. Tariffe flessibili:
Possono essere cancellate fino a 24h prima del check-in a 12h, ora locale. In caso di cancellazione tardiva, verrà addebitata la tariffa dell'intera notte.
Tariffe prepagate e offerte promozionali:
Non annullabile, rimborsabile o modificabile.

Domanda. E' possiile acquistare un voucher prepagato presso Mama Shelter ?

Risposta. Siamo in grado di offrirti varie offerte speciali.
Per dare un'occhiata alle nostre offerte speciali, fai clic su QUI.

Domanda. Accetti bambini al Mama Shelter ?

Risposta. I bambini sono i benvenuti.
Non abbiamo un kids club.
Siamo spiacenti, ma non abbiamo un parco giochi.
I bambini sotto 18 devono essere accompagnati dai genitori o dai tutori legali.
La preghiamo di inviarci un'e-mail per ulteriori dettagli: resa1@mamashelter.com.

Domanda. A che ora è il check-in al Mama Shelter ?

Risposta. Puoi effettuare il check-in presso il nostro hotel dopo 15:00.
Non siamo in grado di offrire check-in anticipati.

Domanda. Sono ammessi animali domestici (cani e gatti ...) al Mama Shelter ?

Risposta. Accettiamo animali domestici e il tuo migliore amico è il benvenuto ad un paio di condizioni:

• 25€/animale domestico/giorno

• Nessuna restrizione di peso

• Tutti gli animali domestici sono benvenuti

Domanda. Quali lingue parla lo staff del Mama Shelter ?

Risposta. Il personale parla Inglese e Francese.

Domanda. Possiamo lasciare i bagagli prima del check-in al Mama Shelter ?

Risposta. Il deposito bagagli sicuro è disponibile per tutti i nostri ospiti gratuitamente prima del check-in e dopo il check-out.

Domanda. Il Mama Shelter ha un ricevimento 24/7?

Risposta. Il ricevimento è aperto 24/7

Domanda. Il Mama Shelter è completamente accessibile alle persone a mobilità ridotta?

Risposta. Sì, il nostro hotel è accessibile alle persone disabili.
Le nostre camere accessibili sono dotate di docce con accesso per sedie a rotelle.
Durante la prenotazione selezioni camera doppia. Alla fine del formulario troverà uno spazio “Richieste Speciali” dove potrà menzionare la richiesta per una camera accessibile ad una persona con mobilità ridotta e noi ci occuperemo del resto.

Domanda. C'è una connessione wifi gratuita al Mama Shelter ?

Risposta. Offriamo la connessione wifi gratuita in hotel.
Se hai problemi di accesso, chiedi alla reception. Ti aiuteranno a connetterti.

Vedi la FAQ