Domande frequenti

Qual è la politica di cancellazione al Mama Shelter ?

Tariffe flessibili:
Possono essere cancellate fino a 24h prima del check-in a 12h, ora locale. In caso di cancellazione tardiva, verrà addebitata la tariffa dell'intera notte.
Tariffe prepagate e offerte promozionali:
Non annullabile, rimborsabile o modificabile.

E' possiile acquistare un voucher prepagato presso Mama Shelter ?

Siamo in grado di offrirti varie offerte speciali.
Per dare un'occhiata alle nostre offerte speciali, fai clic su QUI.

Accetti bambini al Mama Shelter ?

I bambini sono i benvenuti.
Non abbiamo un kids club.
Siamo spiacenti, ma non abbiamo un parco giochi.
I bambini sotto 18 devono essere accompagnati dai genitori o dai tutori legali.
La preghiamo di inviarci un'e-mail per ulteriori dettagli: resa1@mamashelter.com.

A che ora è il check-in al Mama Shelter ?

Puoi effettuare il check-in presso il nostro hotel dopo 15:00.
Non siamo in grado di offrire check-in anticipati.

Sono ammessi animali domestici (cani e gatti ...) al Mama Shelter ?

Accettiamo animali domestici e il tuo migliore amico è il benvenuto ad un paio di condizioni:

• 25€/animale domestico/giorno

• Nessuna restrizione di peso

• Tutti gli animali domestici sono benvenuti

Quali lingue parla lo staff del Mama Shelter ?

Il personale parla Inglese e Francese.

Possiamo lasciare i bagagli prima del check-in al Mama Shelter ?

Il deposito bagagli sicuro è disponibile per tutti i nostri ospiti gratuitamente prima del check-in e dopo il check-out.

Il Mama Shelter ha un ricevimento 24/7?

Il ricevimento è aperto 24/7

Il Mama Shelter è completamente accessibile alle persone a mobilità ridotta?

Sì, il nostro hotel è accessibile alle persone disabili.
Le nostre camere accessibili sono dotate di docce con accesso per sedie a rotelle.
Durante la prenotazione selezioni camera doppia. Alla fine del formulario troverà uno spazio “Richieste Speciali” dove potrà menzionare la richiesta per una camera accessibile ad una persona con mobilità ridotta e noi ci occuperemo del resto.

C'è una connessione wifi gratuita al Mama Shelter ?

Offriamo la connessione wifi gratuita in hotel.
Se hai problemi di accesso, chiedi alla reception. Ti aiuteranno a connetterti.

Perché è meglio prenotare direttamente al Mama Shelter ?

Questi sono i vantaggi della prenotazione diretta con noi:

• Miglior tariffa garantita

Il Mama Shelter ha un programma fedeltà e premi?

Sperimenta Mama Shelter, guadagna punti e ottieni più premi con il programma Accor Live Limitless ALL !

Come fare domanda per un lavoro o uno stage presso Mama Shelter ?

Per qualsiasi domanda di lavoro o tirocinio, visitare: qui

Mama Shelter dispone di un servizio navetta da e per gli aeroporti?

Non abbiamo servizi navetta.

Mama Shelter è adatto ai bambini?

I bambini sono i benvenuti.
Siamo in grado di fornirti i seguenti articoli:

• Culla

Mama Shelter può soddisfare richieste speciali come vino, torta di compleanno, fiori, decorazioni, ecc.?

Non siamo in grado di soddisfare richieste speciali.

C'è il servizio in camera a Mama Shelter ?

Non facciamo servizio in camera.