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Chiavi in Apple Wallet

D: Che cos’è una chiave della camera in Apple Wallet?
R: Puoi aggiungere la chiave della tua camera ad Apple Wallet e accedere a ascensori e camere utilizzando soltanto il tuo iPhone e Apple Watch. È semplice, pratico e privato.

D: Come posso configurare e utilizzare una chiave della camera in Apple Wallet?
R: Una chiave della camera può essere aggiunta ad Apple Wallet dopo aver effettuato una prenotazione. Dopo aver completato il check-in online, clicca sull’icona Wallet per aggiungere la tua chiave. La chiave della camera si attiverà automaticamente una volta effettuato il check-in e assegnata la camera. Per utilizzare la chiave della camera, avvicina semplicemente il tuo iPhone o Apple Watch alla serratura della porta.

D: Posso utilizzare le chiavi della camera in Apple Wallet se ho una prenotazione per più camere?
R: Sì. La chiave della tua camera verrà automaticamente attivata per ogni camera che hai prenotato.

D: Dove posso utilizzare una chiave della camera in Apple Wallet?
R: Oltre alla tua camera, la chiave della camera può essere utilizzata anche per accedere agli stessi spazi dell’hotel in cui useresti una chiave fisica, come gli ascensori e le camere.
*L’accesso ad altre aree tramite la chiave della camera può variare a seconda della struttura alberghiera.

D: Quanto sono sicure le chiavi in Apple Wallet?
R: Quando la tua chiave della camera viene aggiunta ad Apple Wallet sul tuo iPhone e Apple Watch, viene memorizzata sul tuo dispositivo, il che significa che Apple non vede gli spazi a cui accedi né quando vi accedi. I tuoi dati sono privati e sicuri.

D: Di cosa ho bisogno per iniziare a utilizzare una chiave della camera in Apple Wallet?

  • Un iPhone o Apple Watch con l’ultima versione di iOS o WatchOS
  • Un account Apple connesso a iCloud

 

D: Devo sbloccare il mio iPhone per utilizzare la mia chiave della camera in Apple Wallet?
R: Con la modalità Express, non è necessario attivare o sbloccare il tuo iPhone o Apple Watch per utilizzare la tua chiave della camera in Apple Wallet. Per impostazione predefinita, la modalità Express è attivata. Per maggiori dettagli, consulta qui.

D: Posso continuare a utilizzare la mia chiave della camera in Apple Wallet se il mio iPhone deve essere ricaricato?
R: La funzione Riserva di Carica offre fino a cinque ore di accesso dopo che la batteria del tuo iPhone necessita di essere ricaricata. Questa funzione è disponibile solo su iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o modelli successivi. Per maggiori dettagli, consulta qui.

D: Come posso aggiungere una chiave della camera al mio Apple Watch?
R: Quando aggiungi una chiave della camera ad Apple Wallet sul tuo iPhone, una chiave della camera verrà automaticamente aggiunta ad Apple Wallet sul tuo Apple Watch associato. Una volta aggiunta, avvicina semplicemente il tuo Apple Watch al lettore.

D: Su quanti dispositivi (iPhone/Apple Watch) posso utilizzare la mia chiave della camera in Apple Wallet?
R: Puoi utilizzare la tua chiave della camera su fino a 1 iPhone e 1 Apple Watch. Tutti i dispositivi devono essere collegati allo stesso account iCloud e account Apple.

D: Cosa devo fare se il mio iPhone o Apple Watch viene smarrito o rubato?
R: Utilizza l’app “Dov’è” o iCloud.com per sospendere, disattivare o riattivare il tuo dispositivo in Apple Wallet. Le istruzioni relative ai dispositivi Apple smarriti/trovati e a Trova il mio iPhone sono disponibili qui.

D: Non riesco ad aggiungere o utilizzare la mia chiave della camera in Apple Wallet. Cosa devo fare?
R: Prova i seguenti passaggi base di risoluzione dei problemi:

  • Aggiorna all’ultima versione di iOS o watchOS.
  • Verifica che il tuo account Apple sia connesso a iCloud con l’autenticazione a due fattori attivata.
  • Verifica che i termini e condizioni Apple siano stati accettati nelle impostazioni durante l’accesso a iCloud.

Se continui a non riuscire ad aggiungere la tua chiave della camera, contatta la reception al numero +33 4.28.95.11.95 oppure via e-mail a nice@mamashelter.com.

D: Come posso rimuovere i pass Wallet da un dispositivo, ad esempio dopo aver cambiato iPhone o Apple Watch?
R: Se non utilizzi più un dispositivo, puoi rimuovere i suoi pass Wallet direttamente dal dispositivo oppure online. Una volta rimossi, potrai aggiungere i tuoi pass al nuovo iPhone o Apple Watch.

Puoi rimuovere un pass dal tuo vecchio dispositivo in due modi:

1. Sul tuo iPhone: apri l’app Wallet e seleziona il pass che desideri rimuovere. Tocca il pulsante Altro nell’angolo superiore destro, scorri verso il basso e tocca Rimuovi pass.

Nota: questa operazione rimuoverà il pass anche dagli Apple Watch associati.

2. Online (se non hai più il dispositivo): vai su account.apple.com ed effettua l’accesso. Seleziona Dispositivi dalla barra laterale, scegli il tuo dispositivo e clicca su Rimuovi elementi.

Nota: questa operazione rimuoverà tutte le carte e tutti i pass Wallet da quel dispositivo.

Dopo la rimozione, potrai aggiungere i tuoi pass al nuovo dispositivo.