Domande frequenti

Sicuramente, Mama Shelter Roma ha 3 ristoranti:


• Ristorante Giardino d'Inverno:
 • Mediterraneo, Cena Casual
 • Aperto 7/7.
 • Aperto tutto l'anno.
• Orari di apertura:
 • Pranzo: Dalle12:00 alle 18:00.
 • Cena: Dalle19:00 alle 23:00.
 • Fascia di prezzo: $$

Menu del ristorante Giardino d'Inverno
Lista delle bevande del ristorante Giardino d'Inverno
Menu per bambini del ristorante Giardino d'Inverno
Ristorante Giardino d'Inverno sito web

• Aperto ai residenti e ai visitatori dell'hotel.
• Lunch box sono disponibili su richiesta.
• Capacità massima: 135 persone.
• Gli animali domestici sono accettati al ristorante.
• Il nostro ristorante propone:
 • Seggioloni
• Non è richiesto alcun dress code


• Ristorante Pizzeria:
 • Pizzeria, Cena Casual
 • Aperto 7/7.
 • Aperto tutto l'anno.
• Orari di apertura:
 • Pranzo: Dalle12:00 alle 15:00.
 • Cena: Dalle19:00 alle 23:00.

Menu del ristorante Pizzeria
Lista delle bevande del ristorante Pizzeria
Ristorante Pizzeria sito web

• Aperto ai residenti e ai visitatori dell'hotel.
• Lunch box sono disponibili su richiesta.
• Capacità massima: 45 persone.
• Gli animali domestici sono accettati al ristorante.
• Il nostro ristorante propone:
 • Seggioloni
• Non è richiesto alcun dress code


• Ristorante Rooftop:
 • Mediterraneo, Cena Casual
 • Aperto 7/7.
 • Chiuso dal 31/10 al 01/03.
• Orari di apertura:
 • Dalle18:00 alle 01:00.
 • Fascia di prezzo: $$

Menu del ristorante Rooftop
Lista delle bevande del ristorante Rooftop
Ristorante Rooftop sito web

• Aperto ai residenti e ai visitatori dell'hotel.
• Non sono disponibili pranzi al sacco.
• Capacità massima: 150 persone.
• Gli animali domestici sono accettati al ristorante.
• Il nostro ristorante propone:
 • Seggioloni
• Non è richiesto alcun dress code

L'hotel propone un brunch solo il sabato e la domenica dalle 12:30 alle 16:00.
Sabato: Speedy Brunch.
Il prezzo è di 35 EUR per adulto.
Il prezzo è di 17 EUR per bambino (dai 3 ai 12 anni).

Domenica: Brunch.
Il prezzo è di 43EUR per adulto.
Il prezzo è di 21 EUR per bambino (dai 3 ai 12 anni).

Abbiamo un rooftop dal quale si può godere la vista. È aperto tra 01 giugno e 31 ottobre dalle ore 18:00 alle ore 01:00
Aperto ai residenti e ai visitatori dell'hotel.
Per ulteriori informazioni riguardo alla terrazza panormica, clicca qui

Per contattare lo staff dell'hotel, trovi di seguito i dettagli per ciascun reparto:

Ricevimento
Email: reception.roma@mamashelter.com
Telefono:+390694538900
Numero verde gratuito #:Non disponibile
SMS: Non disponibile

Prenotazione
Email: roma@mamashelter.com
Telefono:+390694538901
Numero verde gratuito #:Non disponibile
SMS: Non disponibile

Eventi
Email: events.roma@mamashelter.com
Telefono:+390694538900
Numero verde gratuito #:Non disponibile
SMS: Non disponibile

Il vostro soggiorno al Mama Roma includerà l'accesso al Mama Bath: una piscina coperta, una palestra, una sauna e un bagno turco. È aperto dalle 6:00 alle 21:30. Armadietti e asciugamani sono disponibili nello spogliatoio del Mama Bath. Come da normative covid-19, l'accesso a quest'area è contingentato. Il nostro personale della reception sarà lieto di assisterti per la prenotazione.

Abbiamo posti auto per 25 EUR/giorno.
(Altezza massima accettata per veicolo: 280,CM).
Purtroppo non abbiamo un servizio di parcheggio e riconsegna auto.

Auto elettriche:
Abbiamo una postazione di ricarica per le auto elettriche senza costi aggiuntivi.

Parcheggio bici:
Non abbiamo un parcheggio per biciclette.

Vuoi prenotare il nostro brunch?
Clicca qui qui

• Rooftop:
Per prenotare al ristorante, invia un'e-mail a: roma@mamashelter.com e events.roma@mamashelter.com con le seguenti informazioni:
 • Nome del ristorante
 • Data
 • Orario
 • Numero ospiti
 • Prenotazione/ Numero di prenotazione (se ne hai uno)
 • Numero di telefono
 • Indirizzo e-mail
• Giardino d'Inverno:
Per ulteriori informazioni sulla prenotazione del ristorante, clicca QUI.
• Pizzeria:
Per ulteriori informazioni sulla prenotazione del ristorante, clicca QUI.

Dj set, intrattenimento dal vivo e tanto altro....
Fai clic su qui per maggiori dettagli.

• Spa 1:
Per prenotare una spa, invia un'e-mail a: reception.roma@mamashelter.com con le seguenti informazioni:
 • Data desiderata
 • Tempo desiderato
 • Trattamento Spa
 • Numero di prenotazione o alloggio
 • Indirizzo e-mail
 • Numero di telefono

Dai un'occhiata ai dettagli della nostra piscina qui sotto:
•Swimming pool:
- Interno
- Fumatori non autorizzato
- Sedia a rotelle non accessibile
- Rampa/ascensore per sedie a rotelle non disponibile
- Riscaldata: tutto l'anno
- Temperatura: 29°C/84°F
- Nessuna restrizione di età
- Dimensione: L: 10 M, W: 4 M e P: 1.4 M
- L'accesso è gratuito per i residenti dell'hotel
- Aperto al pubblico: No
- Accesso alla Spa: non incluso
- Tempo limite: 60 min
- Capacità massima: 50 persone
- La prenotazione è obbligatoria
- Acqua di mare: No
- Cloro: No
- Cuffie da nuoto: non obbligatorie
- Gonfiabili: non ammessi
- Burkini: non autorizzato
Informazioni qui

Dai un'occhiata ai dettagli del nostro bar qui sotto

Mama Bar:
• Spettacoli dal vivo
• Fumatori non autorizzato/ Sedia a rotelle non accessibile
• Aperto 7/7
• Lun: Dalle07:00 alle 00:00
• Mar: Dalle07:00 alle 00:00
• Mer: Dalle07:00 alle 00:00
• Gio: Dalle07:00 alle 00:00
• Ven: Dalle07:00 alle 01:00
• Sab: Dalle07:00 alle 01:00
• Dom: Dalle07:00 alle 00:00
• Aperto al pubblico

• Gli animali domestici non sono ammessi al bar
• Cibo servito
• Età minima 18 anni
• Le persone di età inferiore a 18 devono essere sempre accompagnate da un adulto
• Spettacoli dal vivo: Gratuito
• Non è richiesto alcun dress code
• Servizi gratuiti: TV, Sport trasmessi e Spettacoli dal vivo
• Nessun happy hour

- Fai clic su qui per maggiori dettagli

Uso diurno: dalle 10:00 alle 18:00 da 99 EUR

È possibile prenotare una camera solo per un giorno.
Volete prenotare per un giorno?

Per prenotare sul rooftop, invia un'e-mail a: roma@mamashelter.com con le seguenti informazioni:
 • Date
 • Orario
 • Indirizzo e-mail
 • Numero di telefono

Per prenotare un posto auto, invia un'e-mail a: reception.roma@mamashelter.com e roma@mamashelter.com con le seguenti informazioni:
 • Data di inizio parcheggio
 • Orario di inizio parcheggio
 • Data di fine parcheggio
 • Orario di fine sosta
 • Tipo di veicolo
 • Numero di telefono
 • Indirizzo e-mail

Per inviare il tuo feedback, invia un'e-mail a: reception.roma@mamashelter.com con le seguenti informazioni, ti risponderemo il prima possibile:
 • Numero di prenotazione o alloggio (se ne hai uno)
 • Richiesta
 • Indirizzo e-mail
 • Numero di telefono

Accettiamo animali domestici e il tuo migliore amico è il benvenuto ad un paio di condizioni:
• 0
• Animali domestici
• Gli animali domestici sono accettati in tutti i ristoranti.
• Gli animali non sono ammessi in tutti i bar.

I bambini sono i benvenuti.
Non abbiamo un kids club.
Siamo spiacenti, ma non abbiamo un parco giochi.
I bambini di età inferiore a 18 devono essere sempre accompagnati dai loro familiari o tutori legali.
La preghiamo di inviarci un'e-mail per ulteriori dettagli: roma@mamashelter.com.

Il nostro hotel fa parte di Mama Shelter.
- Classificazione: 4 stelle.
- Categoria: Media gamma.
Informazioni qui

• Se hai prenotato direttamente con l'hotel:
Fai clic su questo link per gestire la tua prenotazione: trova la mia prenotazione.
Se non riesci a trovare la tua prenotazione, invia un'e-mail a: roma@mamashelter.com con le seguenti informazioni:
Data del check-in
Nome e cognome
Numero di prenotazione o di alloggio
Numero di telefono
Indirizzo e-mail

• Se hai prenotato tramite una OTA (Booking, Expedia...):
Puoi controllare lo stato della tua prenotazione consultando l'e-mail di conferma ricevuta dall'OTA e controllando l'app dell'OTA.

Per modificare il tuo soggiorno:
• Se hai prenotato direttamente con l'hotel:
Fai clic su questo link per gestire la tua prenotazione: trova la mia prenotazione.
Se non riesci a trovare la tua prenotazione, invia un'e-mail a: roma@mamashelter.com con le seguenti informazioni:
Data del check-in
Nome e cognome
Numero di prenotazione o di alloggio
Numero di telefono
Indirizzo e-mail

• Se hai prenotato tramite una OTA (Booking, Expedia...):
Le prenotazioni effettuate tramite qualsiasi OTA devono essere gestite direttamente con l'OTA.
Segui i passaggi sottostanti:
1-Accedi all'e-mail di conferma della prenotazione e visita il sito web o l'app OTA.
2-Scegli l'opzione per modificare la prenotazione.
Eventuali modifiche alla prenotazione dipenderanno dai termini e dalle condizioni chiaramente visualizzati al momento della prenotazione, nell'e-mail di conferma o sull'App o dashboard utilizzata per effettuare la prenotazione.
L'hotel non è in grado di fare eccezioni a queste politiche.

Se si applica una commissione di modifica, ti faremo sapere prima di elaborare la tua richiesta.

Per prolungare il tuo soggiorno:
Invia un'e-mail a: roma@mamashelter.com con le seguenti informazioni:
Fonte della prenotazione (diretta, Booking.com, ecc.).
Data del check-in
Data del check-out
Data di check-in richiesta
Data di check-out richiesta
Nome e cognome
Numero di prenotazione o di alloggio
Numero di telefono
Indirizzo e-mail

Per aggiungere ospiti alla tua prenotazione:
Invia un'e-mail a: roma@mamashelter.com con le seguenti informazioni:
Fonte della prenotazione (diretta, Booking.com, ecc.).
Data del check-in
Nome e cognome
Numero ospiti
Età dell'ospite
Numero di culle
Numero di camere
Indirizzo e-mail
Numero di telefono

Se si applica una commissione di modifica, ti faremo sapere prima di elaborare la tua richiesta.

Vuoi cancellare una prenotazione?

In primo luogo, c'è Dis-loyalty, che è un abbonamento che dà accesso immediato a sconti eccezionali per tutti dal momento in cui ci si iscrive: qui Inoltre, Mama fa parte di Accor Live Limitless (ALL), un programma di fidelizzazione gratuito basato sull'ottenimento di vantaggi attraverso i punti accumulati.

Non abbiamo alcun codice promozionale disponibile.

Prenotando direttamente con noi, godrai dei seguenti vantaggi (soggetti a disponibilità):

Prezzo e pagamento:
- Miglior prezzo garantito
- Cancellazione flessibile
- Pagamento sicuro

Disponibile gratuitamente:
- Culla
- Cassaforte

Vantaggi:
- Comunicazione diretta
- Nessun costo nascosto
- Servizio personalizzato

Siamo aperti tutto l'anno.
Non sono stati effettuati lavori di ristrutturazione né sono previsti nel prossimo futuro.

A seconda della tariffa selezionata, il pagamento avverrà al momento della prenotazione o del check-out.
Al momento del check-in è necessaria una carta di credito valida e un documento d'identità.
Se hai problemi con la prenotazione contattaci e ti aiuteremo.
L'hotel accetta i seguenti metodi di pagamento:
• MasterCard
• American Express
• Visa
• Maestro
• Pagamenti in contanti solo in euro.

Politica mance
• Non include il servizio.
• La mancia è consuetudine.
• La mancia è facoltativa.
• Le mance sono in contanti o con carta di credito.

Siamo felici di lavorare con gli agenti di viaggio.

Il tasso di provvigione per gli agenti di viaggio è 10 %.
Posso aiutarla a prenotare direttamente, non dimenticare di indicare il suo codice IATA per il pagamento della Commissione.


La struttura è anche elencata su
• Amadeus RT FCOSHE
• Sabre RT 391743
• Galileo RT G4904
• Worldspan RT ROFCO

La tassa di soggiorno è 7.5 EUR per persona al giorno e non è incluso nella tariffa