Stay

“Sicuramente consigliato, é stata una piacevole scoperta, questa struttura in zona non centrale, ma a 2passi dalla fermata metro Cipro, è quindi la comodità di arrivare in Centro in meno di 5minuti. Molto bella e curata la struttura, gentili alla reception, ben tenuta la zona spa piscina. La camera era spaziosa, il bagno pulito ed una doccia molto grande. La camera era silenziosa ed il letto comodo. Abbiamo apprezzato molto anche la zona relax con libri, videogiochi, biliardino, ci ha riportato indietro nel tempo. Molto bello il panorama dal rooftop, se avessimo avuto più tempo, sicuramente avremo goduto del panorama gustando un aperitivo al tramonto.”

Luca È. S. - 21/03/2023

“Ho soggiornato più di una volta presso il mama shelter e l’ho sempre adorato, l’ultima volta tuttavia non è stata di certo un’esperienza che suggerirei ad un amico. Arrivati in camera ci accorgiamo che la finestra era aperta e che facevano circa 16 gradi. Visto che era tardi siamo andati a cena con la speranza che con un paio d’ore la stanza si sarebbe scaldata. Dopo cena torniamo in camera e facevano 18 gradi. Stavamo tremando. Chiamo la reception dicendo l’accaduto e che la stanza ci era stata consegnata a 16 gradi, prego di darci una stanza più calda. Non era possibile stare così. La signorina della reception mi dice letteralmente: “Per politica azienda le stanze non sono preriscaldate quindi abbiamo solo stanze a 16 gradi. Se vuole può cambiare la sua stanza a 18 gradi per una stanza a 16 gradi e provare a scaldare quella”. Non penso serva commentare la cosa. Mai visto un atteggiamento del genere. Bastava essere gentili. Bastava capire il disagio. Bastava capire che ci stavano rovinando la serata e che avevamo buttato quasi 300 euro. Bastava tentare di aiutarci portandoci una coperta o una fetta di torta. Bastava un po’ di educazione. Mi dispiace. Non verrò mai più e di certo non lo suggerirò a nessuno.”

07/03/2023

“Tutti molto gentili Colazione ristorante pizzeria buoni Bella spa”

05/03/2023

“Ottimo esperienza con Mama Shelter sia per soggiorno Hotel che ristorante. Unica pecca è che, viaggiando da sola, la mattina a colazione mi hanno portato via i piatti dal tavolo mentre andavo a prendere un bicchiere di spremuta, pur non avendo ancora finito la colazione. A parte questo spiacevole incidente per il resto la mia permanenza è stata Ottima”

27/02/2023

“Esattamente come avevamo immaginato”

Giovanni - 21/02/2023

“Più che positiva”

Antonia - 21/01/2023

“Personale gentile e disponibile. I nipotini felici per le attività interne. Carina la Vespina verde e sterna.”

09/01/2023

“La camera è stata perfetta. L’unico problema è la burocrazia. Abbiamo prenotato una stanza per una notte. Avevamo due cocktail e addirittura il check out alle 14 (così vi era scritto nel sito). Per il cocktail, abbiamo avuto problemi visto che ci avevano detto che la stanza ristorante era piena e quindi non potevamo prenderlo (cosa assurda nonostante fossimo ospiti dell’hotel e il ristorante a quell’ora non era pieno. Erano le 18:30). Abbiamo inoltre richiesto se era possibile ordinare una bibita (coca cola) al bar da consumare in stanza e anche qua ci hanno detto che era impossibile averla dicendo che il bar era pieno (assurdo anche qua poiché noi volevamo consumarla in stanza quindi nemmeno dovevamo “occupare” il posto al bar). Nonostante queste piccole accortezze, che comunque a noi hanno dato un po’ fastidio visto che abbiamo pagato e necessitiamo di avere appunto i “privilegi” che un ospite deve avere, siamo stati bene.”

Giorgio - 03/01/2023

“SEMPRE POSITIVA MA CON DELLE PICCOLE PECCHE: - ARIA CONDIZIONATA IN STANZA INIZIALMENTE NON FUNZIONANTE - PAN CAKE A COLAZIONE A PAGAMENTO (POI GENTILMENTE RIMBORSATO) E GETTATO Perché CRUDO ED IMMANGAIBILE - MANCANZA DI PANTOFOLE IN CAMERA - MANCANZA DI PANTOFOLE IN SPA (POI CORTESEMENTE FORNITE)”

C. - 06/12/2022

“Mama è unico siamo stati in diverse strutture ed è sempre sorprendente l’unico rammarico è che non c’è un louange- bar dove degustare una buona grappa dopo aver cenato, ti devi sedere al ristorante o al bar dove c’è un po’ di confusione e non sempre ai posto e le attese sono lunghe.”

Aldo - 04/12/2022

“Stimolante e allegra”

Federico C. - 03/12/2022

“Hôtel ottimo (soprattutto la spa), nuovo e dall'ambiente simpatico. ma... La storia delle prenotazioni per la palestra e spa in anticipo, devo ancora capirla. Il personale alla réception manca un po' di esperienza. Si fa présente un esigenza al check-in, si rispiega il giorno dopo, e al check-out si perdono 20 minuti per risolverla.”

30/11/2022

“accogliente e piacevole”

Mario N. - 24/11/2022

“Bella struttura. Personale giovane e preparato. Servizi in camera un po' troppo limitati per il costo sostenuto. Distributore di bevande non funzionante, ci ha quindi causato un disagio. Siamo scesi a fare colazione ed al ritorno abbiamo trovato le pulizie in corso nella stanza. Erano appena le 9:45 e quindi c'è stato dell'imbarazzo oltre che un forte disagio. Soggiorno complessivamente buono, ma potrebbero fare molto di più.”

07/06/2022

“Una esperienza non ordinaria e simpatica per Coppie”

Andrea - 16/05/2022

“Bello vedere un ambiente giovane dove il personale è motivato e sereno. Ho gradito la cura di ogni ambiente e l’attenzione al servizio. Complimenti.”

Alfredo - 27/04/2022

“Camera 1115... Rumorosa causa mucica fino a tardi la sera, derivante dal piano terra con musica troppo alta... In camera mancano le ciabattine e accappatoi per doccia. Frigobar scarno. Ristorante accettabile ma caro, sedie e tavoli con briciole sopra al momento che ci sediamo; nessuna igienizzante dato al tavolo al cambio di cliente. Camera rifatta alle ore 17:30 dopo aver lasciato il cartello "rifare la camera" alle ore 10 (quando rientriamo in camera alle 17 questa è ancora da rifare.... Personale reception e ristorante gentilissimo e ben preparato..”

Renzo R. - 12/04/2022

“Mama Shelter ha un carattere unico, non replicabile in altri brand. Si respira un'atmosfera allegra, cordiale ed informale. Al tempo stesso ogni dettaglio è curato, lo staff è gentile e accogliente e la location di Roma, anche se non centralissima, è diventata in poco tempo un place to be ed un place to go. Il rooftop ed il giardino a piano terra lo renderanno sempre di più un luogo magico, ottimo per una vacanza, per un soggiorno di lavoro da vivere con il sorriso! Congrats guys!”

Giovanni F. - 14/03/2022

“Ottima posizione, camere pulite, buona la colazione, molto gentile il personale.”

Giovanni G. - 28/02/2022

“Siamo stati coccolati da tutto il personale, con gentilezza e descrizione.”

23/02/2022

“Ottimo hotel per coppie”

Francesca - 13/02/2022